dialog menerima tamu di kantor

Menguasaipercakapan basa basi bahasa inggris kadang juga diperlukan dan topik sepaling ini ada dalam materi interpesoanl communication yang bisa berupa percakapan conversation antar 2 atau 3 orang yang sudah sangat akrab, bisa juga berupa percakapan formal bahasa inggris 2 orang dengan setting kantor atau dunia pekerjaan. Inilahpercakapan menerima tamu di kantor dalam bahasa inggris dan ulasan lain mengenai hal-hal yang masih ada kaitannya dengan percakapan menerima tamu di kantor dalam bahasa inggris yang Anda cari. Berikut ini tersedia beberapa artikel yang menjelaskan secara lengkap tentang percakapan menerima tamu di kantor dalam bahasa inggris. Pembatalangratis di hotel tertentu. Bandingkan hotel dekat Jalan Dong Khoi di Ho Chi Minh City menggunakan ulasan tamu nyata. Dapatkan malam gratis, dapatkan Garansi Harga kami & buat pemesanan lebih mudah dengan Hotels.com! Halpertama yang harus anda perhatikan ketika anda ingin menjawab telepon di kantor atau di tempat kerja anda adalah jangan sampai anda membiarkan seseorang menunggu terlalu lama jawaban telepon. Ketika anda mendengar telepon berdering maka segeralah angkat jika memang tidak ada yang sedang anda lakukan.Coba bayangkan saja bagaimana perasaan Caramelayani tamu di restoran dengan bahasa inggris. Di perkantoran atau di hotel pertugas yang bertugas khusus untuk melayani dan menerima tamu umumnya adalah sekretaris atau resepsionis. Contoh Percakapan Sequence of Service. Jika demikian setelah membaca artikel ini kita tidak akan. Pembahasan kali ini akan mengulas mengenai frasa atau. Polnische Frauen Suchen Mann In Deutschland. Pengertian Tamu Kantor dan Ruang Lingkup Tata Cara Menerima Tamu Selamat Datang kembali para Administrator Muda . Kali ini kita akan membahas mengenai Defenisi atau Pengertian Tamu Kantor dan Ruang Lingkup Tata Cara Menerima Tamu . Baiklah , langsung saja scroll down ! ! ! ! Pengertian Tamu Kantor . Pengertian tamu kantor merupakan seseorang atau pun sekelompok orang yang datang / mendatangi sebuah kantor / perusahaan yang bertujuan untuk kepentingan tertentu . Biasanya berkaitan dengan kerja sama / kontrak kerja atau menjaga tali silaturahmi . Tata Cara Mengantar dan Melayani Tamu Kantor . Ada 7 poin yang dapat dilakukan dalam mengantar dan melayani tamu saat berada di kantor , yaitu 1. Jangan sesekali membeda – bedakan tamu , seperti membedakan jabatan dan penampilan . Misalnya degan melihat penampilan fisik dari tamu dari atas sampai bawah . 2. Bagian penerima tamu adalah gambaran atau wajah dari perusahaan itu sendiri , sambutlah tamu dengan senyuman dan sikap yang ramah . 3. Apabila tamu telah datang , segera disambut . Jangan sekedar melihat tamu lalu bersifat acuh tak acuh sambil melakukan pekerjaan . 4. Ketika kita mengantar tamu , tunjukan arah yang benar yang ingin dituju tamu dengan telapak tangan kearah atas dan jari rapat . Jangan sesekali menunjukkan arah dengan jari telunjuk karena ini dianggap tidak sopan . 5. Ketika kita mengantar tamu ketempat tujuannya , berjalan lah agak kedepan dan posisi badan sedikit miring dan sesekali menengok kebelakang untuk memperhatikan jalan tamu . 6. Ketika sampai , segera bukakan pintu untuk tamu . bukakan pintu lebar – lebar kepada tamu, dan dahulukan tamu untuk masuk kedalam . 7. Tamu yang diterima biasanya dipersilahkan untuk masuk dan menunggu di ruangan tamu yang sudah di sediakan oleh masing – masing organisasi , instansi , atau perushaan Ruang Lingkup Tata Cara Menerima Tamu . adalah seseorang atau sekelompok orang yang datang kesebuah organisasi , instansi atau pun perusahaan yang betujuan untuk membicarakan suatu kepentingan tertentu . Contoh nya kepentingannya seperti kerja sama antar perusahaan , kerja sama antara seorang dengan perusahaan penanaman modal , dan lain – lain . Dalam hal menerima tamu , ada beberapa hal yang perlu di perhatikan oleh sekretaris seperti 1. Apabila sudah ada janji usahakan tepat waktu , apabila sedang ada tugas diluar kantor harus memberitahukan dan meminta maaf untuk datang terlambat . 2. Apabila ada tamu masuk keruangan hendaknya berdiri , tersenyum dan bersalaman . 3. Beri sapaan yang ramah kepada tamu kantor . Selain beberapa hal diatas , ada beberapa hal juga yang perlu diperhatikan saat menerima tamu dikantor , yaitu 1. Penanganan Ruangan Tamu Sekretaris harusnya memeriksa tata ruangan penerimaan tamu , khususnya yang berkaitan langsung dengan hal – hal seperti a Ruangan harus bersih , rapi dan nyaman . b Lengkapilah ruangan tamu dengan perlengkapan seperti d. Brosur / Katalog Perusahaan . e. Tempat sampah / asbak rokok . c Tunjukanlah sikap untuk selalu siap menerima , memberikan bantuan dan bersahabat . Selain itu , ada juga beberapa hal yang harus dilakukan sekretaris saat menerima tamu kantor saat sekretaris menerima tamu kantor , hal yang harus dilakukan antara lain 1. Sekretaris mempersilahkan tamu duduk di tempat terhormat , biasanya tempat yang paling jauh dari pintu . 2. Sekretaris hendak duduk berhadapan denan tamu dan melayani dengan duduk yang sopan , duduk miring bersandar. 3. Ketika hendak akan memasuki ruang yang ada tamu didalam , hendaknya mengetuk pintu terlebih dahulu . 4. Apabila materi pembicaraan hanya perlu diketahui oleh orang yang dituju , maka sampaikan pesan tertulis di kertas catatan . 5. Ketika tamu hendak meninggalkan ruangan , sekretaris baiknya membukakan pintu dengan ramah dan sopan . Sekian informasi dari Penulis mengenai Defenisi atau Pengertian Tamu Kantor dan Ruang Lingkup Tata Cara Menerima Tamu . Semoga apa yang kami tulis dapat bermanfaat bagi teman – teman semua .Bagi kalian yang ini mengikuti jejak website ini dan ingin terus mendapatkan notifikasi dari update nya website ini, silahkan klik halaman facebook dibawah ini dan klik ikuti agar kalian mendapatkan notifikasi artikel baru dari website ini . Sekian . Enjoy . . . . . . . . 0% found this document useful 0 votes7K views6 pagesDescriptiontata cara menerima tamuCopyright© © All Rights ReservedAvailable FormatsDOCX, PDF, TXT or read online from ScribdShare this documentDid you find this document useful?0% found this document useful 0 votes7K views6 pagesTata Cara Menerima Tamu KantorJump to Page You are on page 1of 6 You're Reading a Free Preview Pages 4 to 5 are not shown in this preview. Reward Your CuriosityEverything you want to Anywhere. Any Commitment. Cancel anytime. Bekerja sebagai resepsionis atau sekretaris di sebuah perusahaan mengharuskan kita untuk menguasai tata krama berkomunikasi dengan banyak pihak, termasuk orang-orang dari luar kantor yakni tamu yang berkunjung. Kitalah yang berperan penting dalam menentukan kesan pertama orang luar terhadap kantor. Apabila kita kurang bisa menjaga sikap, citra perusahaan atau instansi tempat kita bekerja bisa tercoreng. Untuk itu, ada baiknya kita belajar tentang tata cara dalam menyambut tamu yang baik dan benar. Tamu Menurut Kepentingannya Tamu yang berkunjung ke kantor bisa datang untuk kepentingan dinas maupun kepentingan pribadi. Tamu yang datang untuk kepentingan dinas biasanya sudah membuat janji terlebih dahulu sehingga lebih mudah dikenali. Untuk yang satu ini, sekretaris maupun resepsionis harus memiliki kepekaan tinggi pada sosok tamu yang akan datang, khususnya yang berasal dari aparat pemerintah. Ada pula tamu yang datang ke kantor dan agak memaksa dipertemukan langsung dengan pihak pimpinan untuk menawarkan barang atau jasa, bisa pula meminta dana sosial atau sumbangan. Tamu yang semacam ini biasanya belum membuat janji terlebih dahulu. Mintalah mereka untuk mengisi formulir identitas diri yang juga menanyakan kepentingannya, kemudian arahkan untuk menemui unit lain di instansi yang memang biasa menangani tamu dengan kepentingan tersebut. Jadi, tak harus dipertemukan dengan pimpinan langsung. Tata Cara Menerima Tamu 1. Tunjukkan profesionalisme Sebagai penjaga pintu’, sikap kita dapat menggambarkan adab yang berlaku di kantor kepada tamu. Untuk itu, peran kita sangat penting dalam memproyeksikan profesionalisme dengan sopan-santun. 2. Sapa dengan jelas Sambutan yang keras tapi tidak terlalu kencang akan membuat tamu yang datang merasa dihargai, daripada sapaan yang dilontarkan dengan sekenanya. Katakan “Good morning” atau “Good afternoon” dengan intonasi yang tenang dan ramah. 3. Tanyakan kepentingan Ada baiknya kita tak membuat tamu merasa sebagai orang yang dicurigai. Sebagai alternatif, tanyakan “Whom is your appointment with?” untuk mengetahui janji temunya. Atau, kita bisa mengatakan “What can I do for you?” sebagai bentuk pertanyaan yang lebih netral. 4. Catat nama dan pelafalannya Menanyakan nama tamu yang datang dapat membantu anda memastikan daftar janji yang telah dipegang, atau memudahkan pihak yang ingin ditemui untuk mengetahui siapa tamunya. Katakan “May I know your name?” atau “What’s your good name, Sir/Ma’am?”. 5. Beri tamu kepastian Setelah menghubungi kolega atau atasan yang memiliki janji, sampaikan kepada tamu. Informasikan “Mr. ____ will be with you shortly” atau “Mrs. ____ will be with you in a minute” untuk membuatnya merasa tenang. 6. Tawarkan minuman Jika tamu harus menunggu sebab kolega yang ingin dijumpai masih dalam rapat atau telepon penting, maka persilahkan tamu untuk duduk menunggu dan tawarkan minuman atau makanan ringan. Memberinya hiburan berupa majalah atau koran juga bisa dilakukan agar mereka tidak jenuh. 7. Pahami denah kantor Sebagai resepsionis, kita harus siap memberi informasi seperti di mana letak toilet, ruang fotokopi, dan sebagainya. Gunakan ibu jari atau kelima jari untuk menunjukkan arah. 8. Tetap tenang Bukan tak mungkin kita mendapati beberapa tamu yang datang sekaligus dalam satu waktu, berbarengan dengan telepon kantor yang terus berdering. Berusahalah untuk tetap tenang, tidak panik, dan melayani telepon dan tamu satu-persatu tanpa membuat siapapun merasa terabaikan. Jika kita sedang berbicara di telepon, buat kontak mata, berikan senyum dan anggukan kepada setiap tamu yang datang agar mereka merasa kehadirannya diketahui, dan dihargai. Memberi kode pada tamu untuk menunggu sebentar dengan tetap bersikap tenang juga merupakan poin penting. Tak perlu ragu untuk meminta bantuan orang lain bila memang merasa tak bisa menangani situasi sendiri. Expressions Berikut ini adalah beberapa contoh ungkapan yang bisa dihaturkan pada tamu yang datang dalam berbagai keperluan. 1. Menanyakan keperluan/janji Who do you want to see? / Who did you wish to see? Siapa yang ingin anda temui? Do you have an appointment? Apakah anda sudah ada janji? 2. Menghadapi tamu yang belum memiliki janji I’m afraid he can’t see you without an appointment Maaf, beliau tidak bisa ditemu tanpa ada janji sebelumnya Perhaps you’d like to speak with his assistant, sir? Barangkali anda ingin berbeicara dengan asistennya? I’m afraid he isn’t available at the moment Mohon maaf, beliau sedang tidak senggang saat ini He’s in a meeting at the moment Beliau sedang rapat I’m sorry, I can’t let you see him unless you have arranged a meeting Maaf, saya tidak bisa mengizinkan anda bertemu beliau kecuali jika anda sudah membuat janji I’m sorry, but I have my instructions Mohon maaf saya memiliki instruksi Sudah peraturannya I’ll phone and check if he can see you now Akan saya hubungi dan pastikan apakah beliau bisa menemui anda sekarang 3. Mengantar tamu ke ruangan yang dituju I’ll show you to his office Akan saya antar ke kantor beliau I’d better take you there Akan saya antar ke sana Walk this way, please Silahkan lewat sini Would you like to come with me? Mari saya antar 4. Mempersilahkan tamu masuk I’ll tell him you’re here Akan saya sampaikan pada beliau anda sudah di sini Yes, Mr. Grey is expecting you Bapak Grey menyuruh anda masuk You can go straight in/up Anda bisa masuk/naik Miss Alvares will see you now Nona Alvares ingin menemui anda sekarang 5. Meminta tamu menunggu I’m afraid he’s seeing a client at the moment. It won’t be long Mohon maaf beliau sedang menemui klien saat ini, nggak lama kok Would you mind waiting for a moment? Apakah anda berkenan menunggu sejenak? He will be with you in a moment/He’ll be here in a minute Beliau akan segera menemui anda Would you like to have a look at these brochures while you’re waiting? Apakah anda mau melihat-lihat brosur ini sembari menunggu? Would you like to take a seat? Apakah anda mau duduk dulu? Would you like something to drink? Apakah anda ingin minum sesuatu? Please have a seat there. Meanwhile I am arranging coffee for you Silahkan duduk dulu disana, biar saya buatkan kopi dulu Agar lebih jelas, mari simak contoh dialog berikut. Selamat berlatih! Visitor Excuse me. Receptionist Yes, Sir. What can I do for you? Visitor Could you help me to meet Mr. Liam Grey, the manager of this company? Receptionist Did you take an appointment ? Visitor Yes, I did. He himself called me this morning. Receptionist I am afraid you can’t see him right now, he is in an urgent meeting with a delegation from Singapore. And he ordered me not to allow anybody to meet him until 2 Visitor It is very important for me to meet him today as I am leaving for Australia tomorrow. Receptionist Would you wait for a moment? Let me check with the manager please. What is your name, Sir, and from which company are you coming? Visitor Hanry Styles, Software Engineer, Bukulapak. Receptionist Thank you. Percakapan Bisnis Menyambut Tamu yang Datang ke Kantor Percakapan dengan Tamu di Kantor Mengingatkan Rapat di Kantor 50% found this document useful 2 votes13K views1 pageOriginal TitleDialog Menerima Tamu di Kantor ProtokolCopyright© © All Rights ReservedShare this documentDid you find this document useful?50% found this document useful 2 votes13K views1 pageDialog Menerima Tamu Di Kantor ProtokolOriginal TitleDialog Menerima Tamu di Kantor ProtokolJump to Page You are on page 1of 1Reward Your CuriosityEverything you want to Anywhere. Any Commitment. Cancel the full document with a free trial! Kepribadian yang baik bagi seorang sekretaris adalah bersifat mutlak, karena sekretaris adalah tangan kanan pimpinan yang harus selalu dapat diandalkan dan dalam melaksanakan tugasnya selalu berhubungan dengan banyak kolega dari perusahaan/kantor. Kepribadian sendiri memiliki arti kesatuan dari rasa, karsa, cipta, sifat dan watak seseorang yang tercermin dalam tindakan dan perbuatannya, sehingga membuat ia menjadi unik, khas, tak ada yang menyamainya. Kepribadian seseorang banyak dipengaruhi oleh profesinya begitupun juga sekretaris dengan profesinya yang menjadi cerminan sebuah perusahaan, maka dengan memiliki kepribadian yang baik adalah tuntutan yang harus dipenuhi selain skill. Seorang sekretaris harus selalu belajar untuk meningkatkan ilm pengetahuannya, disamping itu juga dilakukan upaya-upaya untuk terus mengembangkan kepribadiannya. Berikut upaya yang harus dilakukan sekretaris dalam pengembangan kepribadian

dialog menerima tamu di kantor